“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论安安：好评
客栈离四方街很近，实际上出门就可以逛街购物，吃饭，街上很热闹；客栈隔音及其他方面肯定没有酒店好，如果要想体会纳西风情，住在古镇客栈还可以，周围很多旅行社可以报团，晚上11点前都可以，但要注意去香格里拉的线路，里面很多购物，尤其所谓的藏医看病开药、赠送唐卡（后面要让捐200元钱的）、去藏民家访（有收360、260、200元不等的），合同里要注明喔，这些方面还是很方便的。老板人不错，挺热心的；我们住了3天
杨**：好评
很喜欢的感觉，而且位置很好，很方便容易找
zero：好评
老板人很热情！帮订的几个旅游纯玩团都很不错，一路没有任何购物！院子里有摇椅！非常喜欢！